みんなのお買い物レビュー

- elfriede 様
- 投稿日:2025年03月30日
馬のイラストが可愛いから、というのが購入を決めた理由ですが、長さがちょうどよく、お箸の先の表面がざらざらになっているので、滑りにくく、使いやすいのも気に入っています。


- きゃり 様
- 投稿日:2025年03月28日
メープルの味がとてもよくて、リピ買いしています。もっと注文して、友人にも配りたいのですが、包装について、ぜひともご一考いただきたい点が1つあります。
一番外側に巻いてある緩衝材(ぷちぷち)をやめて、代わりに、箱の中のクッキーを薄い緩衝材シートで包むなどしてはいただけないでしょうか。
これまで6箱以上注文させていただいていますが、いつも6枚中2枚は割れた状態になって届きます。どうして割れてしまうのか観察してみたところ、箱の外側に緩衝材が巻かれている一方で、箱の中に割れ防止のクッションがひとつも入っていないためだとわかりました。箱の中でカタカタと揺れてしまうため、その結果、かわいいお馬さんのお顔が横に真っ二つ。。。はとても悲しいし残念です。
お忙しいとは思いますが、ぜひぜひ、クッキー同士が当たらないような工夫をお願いしたいです。







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■園田競馬場でも販売中!
ホース・ファクトリーの商品は、園田競馬場で誘導馬グッズと一部のものがご購入いただけます。
お店からのコメント
お買い上げありがとうございます。
また、リピートもありがとうございます。
クッキーの割れ、申し訳ございません。
製造会社と発送について相談いたしました結果、今回のお届けより全ての箱の中にプチプチを入れ、外側にもプチプチを巻いてお送りさせていただいております。
クッキー自体は製造会社で改善を試みられ、割れの問題は以前よりは良くなったとのことでございますが、こちらでまた状況をお知らせいただけますと幸いです。